谷城公安召开专题论坛，助推酒店民宿管理服务与信息咨询双升级

谷城县公安局组织召开了一场以“优化管理、提升服务”为主题的酒店民宿场所管理服务专题论坛。本次论坛旨在汇聚行业智慧，聚焦当前酒店及民宿行业在治安管理、信息登记、安全运营以及客户服务等方面存在的痛点与需求，探讨如何通过管理与服务的双重升级，为行业健康发展注入新动力，同时也为相关从业者提供更专业、高效的信息咨询与支持服务。

论坛上，县公安局治安管理部门负责人首先通报了近期对辖区内酒店、民宿等住宿场所的检查情况，结合典型案例，分析了在实名登记、访客管理、消防安全、突发事件应对等方面存在的普遍性问题与潜在风险。会议强调，住宿场所不仅是旅游服务业的重要窗口，更是社会治安防控的关键节点，其管理服务的规范化、智能化水平，直接关系到游客体验、行业形象与社会公共安全。

针对如何“助力管理服务再升级”，与会代表展开了深入研讨。一方面，在管理层面，公安部门提出将进一步完善与住宿场所的信息化对接机制，推广使用更便捷、安全的实名核验系统，简化流程的同时确保信息准确、实时上传。鼓励场所引入智能安防设备，加强从业人员的安全与法制培训，建立健全内部应急预案。另一方面，在服务层面，论坛倡导行业从单纯提供住宿向提供“住宿+”综合体验转型，公安部门将联合文旅、市场监管等部门，为场所提供包括治安防范指导、法律法规咨询、行业标准解读、纠纷调解协助等在内的“一站式”信息咨询服务，帮助经营者规避风险、提升服务质量。

特别是对于“酒店管理及信息咨询服务”这一核心议题，论坛形成了多项共识：一是建立常态化沟通平台，定期组织交流培训，及时传递最新政策法规与行业动态；二是推动信息咨询服务专业化，公安部门可指定联络员或设立咨询热线，为酒店民宿在证照办理、系统操作、安全评估等方面提供清晰指引；三是鼓励行业协会发挥作用，制定行业服务规范，推广优秀管理经验。

此次论坛的成功举办，标志着谷城县在酒店民宿行业治理上正从传统的“监管为主”向“管理与服务并重”转变。通过公安主导、部门协同、行业参与的模式，不仅强化了治安管理底线，更致力于提升行业的整体服务水准与竞争力，为旅客创造更安全、舒心的住宿环境，为谷城旅游接待业的高质量发展筑牢安全基石、注入服务暖流。谷城公安将持续关注行业需求，动态优化管理服务措施，让安全成为最好的服务，让服务成为最美的风景。